最近一段時(shí)間，很多新聞紛紛刊登了部分國(guó)內(nèi)搬家貨運(yùn)平臺(tái)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。這其中包括強(qiáng)制司機(jī)張貼廣告語(yǔ)、不退還押金、非營(yíng)運(yùn)客車?yán)?，甚至有的平臺(tái)還提出為違規(guī)車貼罰款報(bào)銷。如此行為嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)，目前已經(jīng)引起廣大媒體的關(guān)注。

對(duì)此，有記者作為“臥底”深入這些線上平臺(tái)。記者發(fā)現(xiàn)，很多平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)方面呈現(xiàn)嚴(yán)重的治理空白。在這樣的情況下，如何保證為消費(fèi)者帶來(lái)更貼心的服務(wù)呢？

暗藏地雷坐地起價(jià) 違規(guī)成了明目張膽？

為了驗(yàn)證平臺(tái)的正規(guī)性，使用他人行駛證居然順利過(guò)“關(guān)”；還明目張膽唆使非營(yíng)運(yùn)客車改成“全拆座”營(yíng)運(yùn)貨車，甚至公然對(duì)違規(guī)車身廣告實(shí)施罰款報(bào)銷……可以說(shuō)，部分平臺(tái)為了推廣和接單已經(jīng)違背了線上搬家貨運(yùn)平臺(tái)的初心。隨后，有關(guān)部門也對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)提出了整改要求。

各種報(bào)道出現(xiàn)后，盡管社會(huì)反映強(qiáng)烈，但是部分平臺(tái)并沒有提出具體的整改方案。同時(shí)，部分不良經(jīng)營(yíng)的司機(jī)反而變本加厲。市民小張表示，自己在運(yùn)輸過(guò)程中遭遇到對(duì)方的坐地起價(jià)，甚至揚(yáng)言要直接把自己的私人物品拉走。另一方面，也有部分司機(jī)發(fā)聲，表示對(duì)自己的工作十分焦慮。

一方面負(fù)面新聞纏身，導(dǎo)致接單下降，另一方面平臺(tái)對(duì)于他們“不管不問(wèn)”還有很多所謂的“霸王條款”，不遵守將會(huì)面臨權(quán)益被侵犯。

搬運(yùn)幫欲重新吹響行業(yè)集結(jié)號(hào)

在諸多平臺(tái)中，搬運(yùn)幫作為線上搬運(yùn)APP的新生力量，最近一段時(shí)間大有改善市場(chǎng)的欲望。一直以來(lái)，搬運(yùn)幫憑借“按時(shí)收費(fèi)”的模式給廣大消費(fèi)者帶來(lái)一站式服務(wù)。這樣有效杜絕了以往出現(xiàn)的坐地起價(jià)現(xiàn)象，并且將用戶的物流狀態(tài)隨時(shí)處于一個(gè)可控狀態(tài)。在推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)之后，更是引來(lái)大量網(wǎng)友的關(guān)注。

與此同時(shí)，也有很多司機(jī)、車主對(duì)于搬運(yùn)幫發(fā)出贊嘆。平臺(tái)沒有強(qiáng)制要求他們大面積張貼車身廣告，也不會(huì)隨意扣費(fèi)。最重要的是，搬運(yùn)幫對(duì)于司機(jī)采用公平的態(tài)度。對(duì)于不良經(jīng)營(yíng)者，搬運(yùn)幫會(huì)做出正確的處罰。

對(duì)于司機(jī)，搬運(yùn)幫也會(huì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。都說(shuō)搬家貨運(yùn)行業(yè)“水深”只有更透明的模式，才能讓消費(fèi)者放心、讓司機(jī)安心。在這方面，搬運(yùn)幫可以說(shuō)吹響了行業(yè)凈化的集結(jié)號(hào)。

目前搬運(yùn)幫正在帶領(lǐng)部分正規(guī)線上平臺(tái)積極推行新模式，最核心的問(wèn)題是幫助行業(yè)走上正規(guī)化。搬運(yùn)幫表示，希望廣大群眾可以對(duì)整個(gè)搬家貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，市場(chǎng)變得更好。