前  言
保護公民的隱私權(quán)是我們的重要職責(zé)之一，我們將按法律法規(guī)要求，采取相應(yīng)的安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。鑒于此，我公司特制定本《隱私權(quán)政策》（以下簡稱“本政策”)。
本政策適用于我公司及關(guān)聯(lián)公司平臺提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。在使用我公司各項產(chǎn)品或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策，在確認(rèn)充分理解并同意后再開始使用我公司提供的服務(wù)。如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，您可通過我公司網(wǎng)站提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
第一部分 定義
1.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
2.個人敏感信息：包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行或其他資金賬號、財產(chǎn)信息、行蹤軌跡、交易信息等。
3.個人信息刪除：指在實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
4.我公司：指搬運幫（北京）科技有限公司，一家提供搬家、貨運、即時用工網(wǎng)約服務(wù)的科技企業(yè)。
5.我公司平臺產(chǎn)品和服務(wù)：我公司平臺基于互聯(lián)網(wǎng)，包含我公司搬運幫（域名為banyunbang.com.cn）平臺網(wǎng)站及客戶端、司機端、用工端應(yīng)用程序及操作系統(tǒng)，含移動端和PC端的APP、APK、SDK、API等方式，進行內(nèi)容分發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)等方式在內(nèi)的各種形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務(wù)，以及我公司提供的線下服務(wù)。
如我公司的關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或服務(wù)中使用了我公司平臺提供的產(chǎn)品或服務(wù)，盡管關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品和服務(wù)可能未設(shè)獨立隱私權(quán)政策，關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品和服務(wù)涉及隱私權(quán)方面的管理也同樣適用本政策。
第二部分 隱私權(quán)政策
一、信息收集和使用
在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們需要收集和使用您的個人信息包括如下兩種情形：
1.為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及和服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用您的必要信息。如您拒絕供相應(yīng)信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)；
2.為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品和服務(wù)的附加功能，您可授權(quán)我們收集、使用您的信息。如您拒絕提供您的相關(guān)信息，您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不影響您正常使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的基本功能。
為了幫助您成為我們的注冊用戶和會員，為您提供網(wǎng)約搬家、貨運、即時用工等服務(wù)，并提供更好、更優(yōu)、更個性化的服務(wù)，我們將根據(jù)您使用的服務(wù)內(nèi)容和范圍收集您的如下信息：
（一）創(chuàng)建和注冊賬戶
1.基本賬戶創(chuàng)建
當(dāng)您在我公司平臺創(chuàng)建注冊賬戶時，為了成為我們的會員，以便我們?yōu)槟峁T服務(wù)，您需要提供手機號碼，創(chuàng)建用戶名，設(shè)立密碼。
2.基本資料維護和身份驗證
您在使用我公司平臺時，為維護您的基本資料，改善您的服務(wù)體驗，需要您選擇填寫必要的信息，可能包括您的電子郵箱、性別、所在地、頭像、昵稱、生日、個人簡介等。如您不提供這些信息，并不影響您對我公司平臺、客戶、司機端和用工端的核心功能使用。
如果您的賬號遺失，需要驗證您的身份，在您的身份驗證后可重置密碼，在此過程中需要您提供一些信息以驗證您的身份。在找回密碼時，我公司可能需要您提供經(jīng)常登錄地點，和經(jīng)常登錄設(shè)備進行驗證。
（二）上傳或發(fā)布信息
如果您選擇上傳或者發(fā)布訂單信息，除創(chuàng)建和注冊賬戶外，您可能還需要提供如下信息：
1.必要的身份信息
（1）對于經(jīng)常性或批量上傳或者發(fā)布垃圾廣告、或違規(guī)內(nèi)容的用戶，為了確保內(nèi)容安全、避免可疑的上傳賬號對我公司平臺用戶和受眾的打擾，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，我公司平臺可能會通過產(chǎn)品功能，額外要求前述用戶上傳身份證件號碼、身份證和用戶本人同框的照片進行額外的信息收集和認(rèn)證，如用戶拒絕提供，我公司有權(quán)臨時或永久關(guān)閉該等用戶上傳或者發(fā)布需求。
（2）根據(jù)國家監(jiān)管機關(guān)的要求，境外注冊的賬號，需要全面落實實名制，為此，我們可能會根據(jù)監(jiān)管機關(guān)的要求，額外要求這些用戶提供一些信息，這些賬號及相關(guān)信息經(jīng)國家監(jiān)管機關(guān)審批通過后方可上傳或者發(fā)訂單信息。
2.建立聯(lián)系和分享信息
您可以通過我公司提供的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺建立聯(lián)系和相互分享。當(dāng)您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或內(nèi)容分享時，您可以選擇溝通、交易或分享的對象，能夠看到您的會員等級、昵稱等，交流信息或分享內(nèi)容等。
在使用我公司平臺及服務(wù)時，可能會涉及披露自己的個人信息，請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供、展示自己的信息。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄露，尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)系我公司平臺網(wǎng)站客服，采取相應(yīng)補救措施。
公開信息是指您公開分享的任何信息，如您的頭像、昵稱、用戶名稱等。您在使用我公司平臺提供的服務(wù)時所共享的內(nèi)容和信息，可能會涉及您的個人敏感信息，如果包含他人的個人信息，請您確認(rèn)已獲得他人的合法授權(quán)。請您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時披露和公開分享相關(guān)個人敏感信息。
（三）參加運營和互動活動
若您參加我公司平臺的運營和互動活動，如抽獎、參加競猜、答題、問卷調(diào)查時，可能需要您主動提交有關(guān)信息。例如對特定活動所領(lǐng)取的紅包進行提現(xiàn)、獎品兌現(xiàn)和向稅務(wù)機構(gòu)完稅，您可能需要提交身份證信息。若獎品或者活動禮品需要寄送，您還需要提供地址信息。
（四）客戶服務(wù)及爭議處理
為向您提供更好的服務(wù)，我們會記錄您提供的聯(lián)系方式和通信、通話記錄和內(nèi)容，用于與您聯(lián)系和幫助您解決問題，或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。
為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù)，我們會通過您基于交易所選擇的支付機構(gòu)、支付方式等收集與交易相關(guān)的您的交易、支付信息（如IOS端的IAP支付的交易憑證和收費憑證）。
（五）安全保障功能
我們可能使用您的個人信息以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或關(guān)聯(lián)方協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，從而保護您和其他用戶，或我公司及關(guān)聯(lián)方的合法權(quán)益。
為提高您使用我公司及關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供服務(wù)的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險，更準(zhǔn)確地識別違反法律法規(guī)或我公司搬運幫網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況，我們可能使用或整合您的賬戶信息、交易信息、支付信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及我公司關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風(fēng)險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
（六）其他
1.若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向我們提供這些個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。
2.若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息，均會事先獲得您的同意。
3.征得授權(quán)同意的例外
您充分理解并同意，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權(quán)同意，且我們可能不會響應(yīng)您提出的更正、修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：
(1)與國家安全、國防安全有關(guān)的；
(2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關(guān)的；
(4)出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
(5)您自行向社會公眾公開的個人信息；
(6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
(7)根據(jù)與您簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的；
(8)用于維護所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品和服務(wù)的故障；
(9)為合法的新聞報道所必需的；
(10)學(xué)術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標(biāo)識化處理的；
(11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、 我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、披露信息
（一）共享和披露
除下列情形外，我公司不會與任何其他第三方共享您的個人信息。
1.在獲得您的明確同意或授權(quán)或您主動選擇的情況下共享
獲得您的授權(quán)或明確同意后，我公司會與其他公司、組織和個人分享您的個人信息。我公司會在征得您同意后將上述信息共享給第三方，如果您拒絕提供此類信息，我公司將無法完成相關(guān)交付服務(wù)。只有您選擇同意，我公司才會共享您的個人敏感信息。獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我公司可能會公開披露您的個人信息。
2.在法定情形下的共享和披露
我公司可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個人信息。我們可能依據(jù)法律法規(guī)或我公司平臺相關(guān)協(xié)議規(guī)則，在征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及我公司平臺已對您采取的措施。
3.向我公司的關(guān)聯(lián)方分享您的個人信息
為便于向您提供服務(wù)，您的個人信息可能會與我我公司的關(guān)聯(lián)公司共享，我公司只會共享必要的個人信息且受本隱私權(quán)政策中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。
4.與授權(quán)合作伙伴共享
我們可能委托授權(quán)合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能，授權(quán)合作伙伴只能接觸到為其履行職責(zé)所需的信息，且不得將此信息用于其他任何目的。除得到您的許可的情形外，我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴共享。我們將這些信息進行去標(biāo)識化處理，以便它不會識別您個人。
（二）轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.在獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；
2.在我公司平臺服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。
（三）共享、轉(zhuǎn)讓、披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外
以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
1.與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4.出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5.您自行向社會公眾公開的個人信息；
6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我們按照上述條款向第三方提供您的個人信息，請您立即停止使用我公司平臺服務(wù)。
四、 我們?nèi)绾未鎯π畔?/span>
（一）信息存儲的地點
我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息，存儲在中國境內(nèi)，以下情形除外：
1.法律法規(guī)有明確規(guī)定；
2.獲得您的明確授權(quán)；
針對以上情形，我們會確保依據(jù)本隱私權(quán)政策對您的個人信息提供足夠的保護。
（二）信息存儲期限
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的存留要求。而我們判斷前述期限的標(biāo)準(zhǔn)包括：
1.完成與您相關(guān)的服務(wù)目的、維護相應(yīng)服務(wù)及業(yè)務(wù)記錄、應(yīng)對您可能的查詢或投訴；
2.保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
3.您是否同意更長的留存期間；
3.是否存在保留期限的其他特別約定。
在您的個人信息超出保留期限后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
（三）信息刪除和匿名化處理
如本平臺服務(wù)決定停止運營時，我們將在相關(guān)服務(wù)停止運營后停止繼續(xù)收集您的個人信息。我們將以公告形式將停止運營通知向您送達。對已持有的您的個人信息將進行刪除或匿名化處理。
五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息安全
為確保我們所收集的您的個人信息安全，我們承諾將努力達到合理的安全水平，現(xiàn)將具體安全措施和安全能力陳述如下：
（一）技術(shù)安全防護：為保障您的信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數(shù)據(jù)中心的訪問控制。我們會使用加密技術(shù)提高個人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息。
（二）安全體系保證：我們有行業(yè)先進的以數(shù)據(jù)為核心，圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系，從組織建設(shè)、制度設(shè)計、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。我公司平臺對系統(tǒng)進行等級保護。
（三）人員安全管理：我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴(yán)格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與他們簽署保密協(xié)議，監(jiān)控他們的操作情況等措施。我公司會常態(tài)化舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認(rèn)識。
（四）敏感信息及密碼保護提示
1.個人敏感信息保護注意。
您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，請您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。
2.請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。
我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。
（五）信息披露提示及密碼泄露處理
互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，尤其是你的賬戶及密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)我公司客服，以便我公司采取相應(yīng)措施。
（六）信息安全事件處理
在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
六、如何管理您的個人信息
我們按《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》的要求，通過提供便捷的方法，讓您可以訪問、更正及刪除自己的賬戶信息或使用我們的服務(wù)時您提供的其他個人信息。您可以通過如下方式訪問及管理您的個人信息：
（一）訪問您的個人信息
您有權(quán)訪問您的個人信息，除非法律法規(guī)規(guī)定的例外情況。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息：
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶等，您可以登錄賬號通過“個人中心”執(zhí)行此類操作。
（二）更正或補充您的個人信息
    當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時，您有權(quán)要求我們做出更正或補充。您可以通過訪問您的個人信息中列明的方式提出更正或補充申請。
（三）刪除您的個人信息
您可以通過“訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的部分個人信息。在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2.如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
3.如果我們處理個人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定；
4.如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您主動注銷了賬號；
5.如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我公司平臺系統(tǒng)獲得您的個人信息的主體，及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些主體獲得您的獨立授權(quán)。
當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
（四）個人信息主體注銷賬戶
您需要注銷賬戶時，可聯(lián)系我公司平臺客服，客服在核實用戶身份后，會釋放用戶的手機號和郵箱，達到注銷的效果。
在您主動注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
（五）響應(yīng)您的上述請求
為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
七、本隱私權(quán)政策的修訂和更新
我公司有權(quán)修改隱私政策并在修訂生效前通過我公司平臺公告或以其他適當(dāng)方式通知您。該等情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意受經(jīng)修訂的我公司平臺隱私權(quán)政策的約束。
本政策可能會因下列重大變更而變更，包括但不限于：
1.我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2.我們在控制權(quán)等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等；
3.個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
4.您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5.個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。
我們將我公司平臺用戶協(xié)議、隱私權(quán)政策的版本在我公司搬運幫網(wǎng)站設(shè)置專門入口進行存檔，供您查閱。
八、聯(lián)系方式
您可以通過以下方式與我們聯(lián)系，我們將在10個工作日內(nèi)回復(fù)您的請求：
1.如您對我們的隱私權(quán)政策、個人信息有任何疑問、意見或建議，您可通過搬運幫在線客服與我們聯(lián)系；或撥打客服電話：400-0914-113 或通過www.hrgct.cn上預(yù)留的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
2.我公司收件地址：北京市海淀區(qū)唐家?guī)X南弘祥1989文創(chuàng)園8棟8106號。

                                    搬運幫（北京）科技有限公司
                                              2020年01月01日