搬家貨運行業(yè)敞開“輸血” 渠道與服務雙管齊下

發(fā)布于: 2017-07-26

最近一段時間,搬家貨運行業(yè)可以說進入一個大洗牌模式。市場的悄然轉變迅速引發(fā)蝴蝶效應的“泄洪”。另一方面,渠道和服務也成為飽受爭議的焦點。隨著O2O模式的持續(xù)升溫,各行各業(yè)也加速了轉變步伐。我們可以看到搬家貨運行業(yè)在順應大數據時代背景下,同樣進行了敞開式的“輸血”。


傳統(tǒng)搬家貨運行業(yè)有較多的限制,往往在用戶拓展和渠道架設方面有一定難度。同樣對于用戶來說,在選擇和體驗上也并沒有得到有效的保證。改變成為了一種必然的發(fā)展,并且解決痛點提供一站式服務和渠道探究也引發(fā)更多思考。

搬家貨運行業(yè)敞開“輸血” 渠道與服務雙管齊下


大數據對于渠道有多大的意義?

數字化生活在當前已經成為重要的時代背景,并且在靠攏過程中各行各業(yè)也有較大轉變。我們可以看到中國移動與優(yōu)酷、騰訊等平臺聯(lián)手打造的流量計劃直接帶來了127.7%的用戶增長量。截止到目前其用戶總量達到了8.66億,并且流量使用情況持續(xù)增長中。反觀其以往的地推活動,卻遠遠受制于中國電信和中國聯(lián)通。


由此可見通過大數據的發(fā)展進行渠道架設,有更大的用戶發(fā)展?jié)摿?。同樣在搬家貨運行業(yè)中,物流類APP的使用頻率火熱遞增。相關人士指出,作為一個總值超過10萬億的巨大市場,未來發(fā)展模式同樣決定了企業(yè)的運營高度。


有關機構對于物流行業(yè)進行了統(tǒng)計,在運送重量超過30kg的品牌中僅一家傳統(tǒng)公司擠進前10名。這不難看出大數據的背景下,O2O模式強有力的沖擊了市場。同樣,在調查中顯示搬家人群的年齡趨于年輕化。


這部分用戶工作較為繁忙,因此無法將自己大量精力投放于了解搬家貨運物流公司上。這樣一來,使用手機APP下單也就成為一種重要方式。大數據的發(fā)展,最直觀的給用戶帶來較大便利。


以痛點為主 體驗和渠道雙管齊下

在國內某知名論壇上,一位用戶發(fā)表了自己在58同城遭遇“黑心”搬家公司的慘痛經歷。不僅為此支付了高昂的搬家費用,也引來大量用戶的同情。諸如此類的情況,在傳統(tǒng)的中小型搬家公司可以說司空見慣。


因此進一步規(guī)范不和諧現象也成為當務之急。我們可以看到以搬運幫為典型代表的搬家貨運物流類別APP中,更是提出了解決用戶通電的口號,并且實際為行業(yè)做出較大的改變。


搬運幫針對當前市場上頻繁出現的痛點做出了自己的規(guī)劃。其中對于車型、運距、人力等細節(jié)均提供合理定價。反觀傳統(tǒng)搬家公司,往往在這些細枝末節(jié)上以一個模糊的態(tài)度造成種種分歧。而搬運幫等APP不僅僅在價格方面有詳細的標準,也打造出線上線下雙渠道發(fā)展的獨特優(yōu)勢。


司機的加入和用戶的下單直接連通成一個垂直體,讓這種體驗深層次的達到一個新的要求。同時,搬運幫摒棄行業(yè)融資的怪圈,帶來一個較為綠色的環(huán)境。在這樣的情況下,體驗上升到新高度渠道也迅速發(fā)展。


值得一提的是,搬運幫在售后服務方面同樣有較大優(yōu)勢。以人工智能為標準,用戶可以隨時掌控車輛信息和狀態(tài)。如果出現了物品丟失的情況同樣可以在最短時間內得到相應的回應。

 以痛點為主 體驗和渠道雙管齊下


以大數據為標準的發(fā)展引發(fā)各行業(yè)“換血”,并迅速促進其發(fā)展。我們可以看到搬家貨運物流方面,同樣以搬運幫等APP為代表給用戶提供了更出眾的保證。


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