近來一段時(shí)間，我們常?？梢钥吹酱罅肯M(fèi)者在抱怨自己搬家時(shí)遇到的種種不愉快經(jīng)歷。其中剛剛參加工作不久的小李由于個(gè)人原因進(jìn)行了跳槽，接踵而來的問題就是需要搬到一個(gè)離公司更近的住所。

他在網(wǎng)上找到了某搬家公司，經(jīng)過簡單的討價(jià)還價(jià)就約定好搬家日期并且向?qū)Ψ街Ц读硕ń?。然而隨后的種種遭遇卻令人咂舌，搬家費(fèi)用更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了事先約定好的價(jià)格。原來對(duì)方不僅在搬家當(dāng)天比約定時(shí)間遲到1小時(shí)，并且增加了人工費(fèi)、上樓費(fèi)、家具搬運(yùn)費(fèi)和二次用車費(fèi)。

這樣一來，最終的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出小李的心里承受范圍。小李表示，在商定價(jià)格的時(shí)候搬家公司表達(dá)非?！昂睢?，因此讓他蒙受損失。隨后，小李在貼吧、微博發(fā)現(xiàn)相似經(jīng)歷的消費(fèi)者大有人在。

如何消除行業(yè)怪圈？手機(jī)APP成主流

一直以來搬家貨運(yùn)行業(yè)頻繁出現(xiàn)各種痛點(diǎn)，坐地起價(jià)、物品丟失、沒有時(shí)間觀念等都引發(fā)用戶的反感。諸如這一次小李的遭遇就是典型的坐地起價(jià)。這樣的“一錘子買賣”常常出現(xiàn)在中小型搬家公司上，因此規(guī)范市場就成為行業(yè)必然的走向。

其中我們可以看到近來衍生的搬家貨運(yùn)類別APP成為用戶的寵兒。以搬運(yùn)幫領(lǐng)銜的搬家貨運(yùn)軟件，旨在消除行業(yè)痛點(diǎn)因此深受各界消費(fèi)者歡迎。

搬家類APP火熱的原因根本在于整合資源，為司機(jī)和用戶提供對(duì)等的平臺(tái)。就像網(wǎng)約車一樣，用戶可以直觀的了解到自己到達(dá)目的地的路線、時(shí)間、價(jià)格等。因此這樣的模式跨越到網(wǎng)約貨車上，用戶同樣可以得到較為細(xì)膩的搬家體驗(yàn)。因此，在大數(shù)據(jù)的背景下搬家APP就成為主流方。

著立用戶痛點(diǎn) 樹立行業(yè)旗幟

搬運(yùn)幫APP在內(nèi)容上可以說較為詳盡，下載軟件后可以得到豐富的體驗(yàn)。首先從運(yùn)輸工具上可以根據(jù)實(shí)際情況如載重、體積選擇金杯、廂貨等，并且價(jià)格均有合理的定位。這樣不僅杜絕了坐地起價(jià)，也免去了交通工具不合理造成的多次運(yùn)輸。另外，產(chǎn)品對(duì)于人工、等時(shí)、路線都能提供一目了然的信息，讓消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格做到了如指掌。

相對(duì)于其它搬家貨運(yùn)軟件，搬運(yùn)幫不僅更為細(xì)膩，并且提供了人性化的服務(wù)。對(duì)于司機(jī)來說，搬運(yùn)幫方面進(jìn)行了較為專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓所有工作人員具備更出色的專業(yè)性。值得一提的是，搬運(yùn)幫APP支持24小時(shí)服務(wù)，可以解決用戶的各種突發(fā)問題。

摒棄行業(yè)痛點(diǎn)，打造出的搬運(yùn)幫APP對(duì)于廣大消費(fèi)者具有重要意義。另一方面在痛點(diǎn)頻現(xiàn)的搬家貨運(yùn)行業(yè)，也帶來一股清流。