調(diào)查了解到，疫情給人力資源服務(wù)企業(yè)帶來新挑戰(zhàn)，很多企業(yè)既面臨自身復(fù)工難、員工返崗難的問題，也面臨客戶單位經(jīng)營困難或開工時間延遲帶來的業(yè)務(wù)下降問題，還面臨適應(yīng)特殊時期的服務(wù)內(nèi)容和方式的轉(zhuǎn)型問題。

受疫情影響直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下降、經(jīng)營壓力加大。本次疫情正值春節(jié)期間，影響較大的主要是住宿餐飲、批發(fā)零售、交通運輸、旅游等行業(yè)，以及因疫情無法按時開工和訂單下降的制造企業(yè)、重點工程等，多屬于勞動密集型行業(yè)，也是人力資源服務(wù)的重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域，人力資源服務(wù)企業(yè)不可避免受到波及。調(diào)查結(jié)果顯示，所有企業(yè)都認(rèn)為疫情對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響。

服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式面臨新挑戰(zhàn)。疫情防控階段正值春招高峰期，受疫情假期延長影響，春招時間也被迫延后，大規(guī)模的招聘、面試、培訓(xùn)、測評等業(yè)務(wù)均需轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程或線上操作，人力資源服務(wù)企業(yè)在提升信息化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)質(zhì)效等方面遇到新的挑戰(zhàn)。另外，疫情防控期間企業(yè)減員、裁員，容易產(chǎn)生勞動爭議，還可能面臨勞務(wù)派遣員工退回的待崗問題或因客戶企業(yè)資金流問題導(dǎo)致人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)需墊付資金等問題，這都需要做好應(yīng)對特殊時期勞動關(guān)系矛盾上升的風(fēng)險準(zhǔn)備。

眼下各地政府為促進(jìn)農(nóng)民工安全有序復(fù)工就業(yè)，都在加大政策力度上的處理，在此期間，為積極配合政府相關(guān)部門的工作，搬運幫也相應(yīng)的推出“即時工”。而即時工無論是對企業(yè)還是個人都是百利而無一害。首先針對對企業(yè)來說，提高了工作效率，隨用隨下單，而且降低了企業(yè)的用工成本。

搬運幫即時工反過來對于勞動者而言，即時工可以讓勞動者有更多的選擇，打工也不需要再背井離鄉(xiāng)，每個城市都有工作機(jī)會，在搬運幫平臺可以了解一些用工信息，在離家近的地方還能賺到錢，對于勞動者來說是求之不得。成為即時工，時間上可以更自由，地位上可以更平等，金錢上現(xiàn)結(jié)不拖欠，這才是出門工作的意義。